Kargo politikası

TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

​Sipariş Hazırlık Süreci:

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmamaktadır.

​Kargo Firması ve Takip:

Gönderileriniz durum ve bölge yoğunluğuna göre anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo veya Sürat Kargo ile adresinize ulaştırılır. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarasını içeren bir e-posta ve SMS bilgilendirmesi gönderilecektir.

​Teslimat Süresi:

Kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi, adresinizin konumuna bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü arasında değişmektedir.

​Teslimat Adresi ve Teslim Alma:

Teslimatlar sipariş esnasında belirttiğiniz adrese yapılır. Adreste bulunamamanız durumunda kargonuz, bağlı bulunduğunuz kargo şubesinde teslim alınmak üzere bekletilir.

​Hasarlı veya Eksik Paketler:

Kargo teslimatı esnasında paketinizde herhangi bir ezilme, yırtılma veya dış hasar tespit ederseniz, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçiniz.